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김애숙 ( Kim Ae-Sook ) - Catholic Kwandong University International St. Mary’s Hospital
장은희 ( Jang Eun-Hee ) - Incheon Catholic University College of Nursing
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Abstract
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연구목적: 본 연구는 수술실 간호사의 언어폭력경험과 이직의도와의 관계에서 사회적지지, 대처의 조절효과를 파악하기 위한 서술적 상관관계 연구이다.
연구방법: 본 연구의 자료수집은 2019년 7월 22일부터 8월 2일까지 이루어졌으며, 인천광역시 소재하고 있는 300병상 이상의 6개 종합병원에 근무하는 수술실 간호사 213명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 25.0 프로그램을 이용하여 기술통계, independent t-test, one-way analysis of variance, Pearson’s correlation coefficient, multiple regression으로 분석하였다.
연구결과: 대상자의 의사로부터의 언어폭력경험, 간호사로부터의 언어폭력경험, 사회적지지, 대처, 이직의도의 정도는 2.52, 2.33, 3.42, 2.61, 3.90점으로 나타났다. 의사로부터의 언어폭력경험(r=.21, p=.002)과 간호사로부터의 언어폭력경험(r=.25, p<.001)은 이직의도와 유의한 양의 상관관계가 있었다. 언어폭력경험과 이직의도와의 관계에서 동료의 사회적지지(β=.80, p=.018)와 대처(β=-.87, p=.005)가 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
결론: 따라서, 의료현장에서 언어폭력을 줄이기 위한 방안이 필요하며, 동료의 사회적지지를 증진하기 위한 지지프로그램과 언어폭력 상황에 대하여 효과적으로 대처하기 위한 시스템 마련이 필요하다.
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Purpose: This descriptive correlation study explored the moderating effect of social support and coping in the correlation between experiences of verbal violence and turnover intention among operating room nurses.
Methods: The data collection for this study was conducted from July 22 to August 2, 2019, covering 213 operating room nurses working at six general hospitals. Data were analyzed using descriptive statistics, independent t-test, one-way analysis of variance, Pearson’s correlation coefficient, and multiple regression with the SPSS/WIN 25.0 program.
Results: The mean scores on the experiences of verbal violence by doctors and nurses, social support, coping and turnover intention were 2.52, 2.33, 3.42, 2.61 and 3.90, respectively. Experiences of verbal violence by doctors (r=.21, p=.002) and nurses (r=.25, p<.001) showed a statistically significant positive correlation with turnover intention. In the relationship between the experiences of verbal violence and turnover intention, social support from coworkers (β=.80, p=.018) and coping (β=-.87, p=.005) had a moderating effect.
Conclusion: The experience of verbal violence among operating room nurses affects turnover intention; therefore, there is a need to reduce verbal violence at medical sites, support programs to encourage social support from coworkers, and an effective system to cope with verbal violence.
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KeyWords
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간호사, 언어폭력경험, 이직, 사회적지지
Nurses, Verbal violence, Turnover, Social support
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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